قوانین و مقررات

به فروشگاه آنلاین گرل‌لند خوش آمدید!

لطفاً قبل از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله‌ی پذیرش این قوانین است.

1. اصالت کالا

تمامی محصولات ارائه‌شده در گرل‌لند اورجینال و با تضمین اصالت هستند. ما به سلامت پوست و رضایت مشتریان خود متعهدیم و از فروش محصولات فیک یا تاریخ‌گذشته خودداری می‌کنیم.

2. قیمت و موجودی

قیمت‌ کالاها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شود و ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کند. موجودی محصولات نیز بر اساس میزان سفارش‌ها ممکن است محدود یا موقتاً ناموجود شود.

3. ثبت سفارش

سفارش شما زمانی ثبت نهایی می‌شود که پرداخت با موفقیت انجام شده باشد. تا زمان واریز مبلغ، کالا رزرو نمی‌گردد.

4. ارسال و تحویل
    •    سفارش‌ها بین 1 تا 3 روز کاری پس از ثبت، پردازش و ارسال می‌شوند.
    •    زمان دقیق تحویل بسته‌ها بسته به شهر و نوع پست (سفارشی، پیشتاز، اکسپرس و…) ممکن است متفاوت باشد.
    •    هزینه ارسال به‌صورت جداگانه محاسبه می‌گردد مگر در شرایط خاص (مانند جشنواره‌ها یا خرید بالای مبلغ مشخص)

5. شرایط مرجوعی

به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، امکان بازگشت یا تعویض کالا فقط در شرایط زیر ممکن است:
    •    ارسال اشتباه محصول توسط گرل‌لند
    •    آسیب‌دیدگی کالا در زمان تحویل (با ارائه عکس و گزارش حداکثر 24 ساعت پس از دریافت)

در سایر موارد، متأسفانه امکان مرجوعی وجود ندارد.

6. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی شما (مانند نام، آدرس، شماره تماس) صرفاً برای پردازش سفارش استفاده می‌شود و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نخواهد شد. حفظ حریم خصوصی شما برای ما یک اصل اساسی‌ست.

7. پشتیبانی

تیم پشتیبانی گرل‌لند از طریق دایرکت اینستاگرام، ایتا و تلفن (در ساعات کاری) پاسخگوی سوالات و مشکلات شماست. لطفاً در صورت بروز هرگونه مشکل، حتماً با ما تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان رسیدگی شود.